Як напісаць жыхару заяву ў ЖКГ?

Ведаць, як напісаць заяву ў ЖКГ (у кіравальную шматкватэрным домам кампанію), павінен умець любы ўласнік жылля. Связанно гэта з тым, што ў працэсе пражывання ў такім доме ўзнікае мноства пытанняў, якія патрабуюць дазволу з боку супрацоўнікаў такой кампаніі.

Так, напрыклад, часам патрабуецца напісаць у ЖКГ заяву на апрацоўку ад мурашак, выкананне бягучага рамонту пад'езда, чыстку смеццеправода і г.д. Калі вы будзеце разбірацца ў тонкасцях напісання таго ці іншага заявы, ваша просьба будзе разгледжана значна хутчэй і працы па ім будуць выкананы дакладна ў тэрмін і якасна.

Асноўныя правілы складання дакументаў

важна

Адказ на пытанне, як напісаць заяву ў ЖКГ, можа даць ўзор падобнай заявы, які ёсць у кіруючай кампаніі.

Зварот у ЖКГ у тэлефонным рэжыме

Аднак разумней будзе асвоіць самому навыкі складання тых ці іншых дакументаў у гэтай сферы. Так, на сённяшні дзень вылучаюць наступныя іх віды:

  • заяву;
  • зварот;
  • скарга.

Пры гэтым кожны дакумент выконвае сваю функцыю. Так, напрыклад, тым, хто пражывае ў Курску, неабходна будзе напісаць заяву пра гэта ў ЖКГ Курск. Калі ж у дачыненьні да вас дапушчана грубасць супрацоўнікамі кіруючай кампаніі або яна не выконвае свае абавязкі, дапамагчы вам у дадзенай сітуацыі можа скарга, якая накіроўвалася ў адпаведны кантралюючы орган.

Веданне жыллёвага заканадаўства дапаможа складаць спадарожныя дакументы

Пры гэтым часам бывае мала ведаць, як напісаць заяву ў ЖКГ, неабходна яшчэ і ўмець разбірацца ў жыллёвым заканадаўстве і складаць спадарожныя дакументы. Так, напрыклад, калі вы збіраецеся падаць скаргу або звярнуцца ў суд з іскавай заявай па тым ці іншым пытанні, неабходна не толькі мець зносіны па тэлефоне з гэтай нагоды з супрацоўнікамі таго ж ЖЭУ, але і накіраваць у яго адрас пісьмовы зварот, фіксуе інфармацыю аб дадзеным пытанні.

Звычайна ў метадычках, якія змяшчаюць звесткі аб тым, як напісаць заяву начальніку ЖКГ, рэкамендуецца абмяжоўваць аб'ём такога дакумента адной-двума старонкамі. Кожная старонка такога дакумента пры гэтым павінна быць падпісана, подпіс расшыфраваная, і прастаўленая дата складання заявы. Калі дакумент не будзе падпісаны і на ім не будзе прастаўленая дата складання, ён будзе лічыцца несапраўдным.

Асноўныя праблемы ЖКГ

Акрамя таго ваша заява павінна быць напісана разборліва або надрукавана. У ім не павінны ўтрымлівацца пагрозы і нецэнзурныя выразы. Таксама не варта паказваць у ім звесткі, якія не адносяцца да сферы дзейнасці вашай кіруючай кампаніі. Калі ў вашым лісце будуць выяўленыя пералічаныя недахопы, якая змяшчае ў ім інфармацыю проста не прымуць да разгляду. Такія патрабаванні Закона "Аб парадку разгляду зваротаў грамадзян Расійскай Федэрацыі".

Важна!Рэкамендуецца складаць ўсе заявы і скаргі ў двух асобніках.

Гэта неабходна для таго, каб у выпадку згубы першага асобніка даць яго копію. Акрамя таго другі асобнік можа вам спатрэбіцца для складання іншых дакументаў па сутнасці вашага звароту.

Форма заявы або скаргі

У літаратуры па справаводстве звычайна не ўтрымліваецца звестак аб тым, як напісаць заяву ў ЖКГ і дзе ўзяць ўзор такога дакумента. У сувязі з гэтым пры яго напісанні неабходна будзе кіравацца агульнымі правіламі складання дакументаў. Так звычайна правы кут ліста выкарыстоўваецца звычайна для таго каб размясціць на ім адрас і назва кіруючай кампаніі. Акрамя таго ў ім таксама паказваюць прозвішча, імя і імя па бацьку кіраўніка дадзенай арганізацыі.

Пасля таго як вы ўказалі ў сваёй заяве рэквізіты кіруючай кампаніі і імя па бацьку яе кіраўніка, вам неабходна будзе пазначыць ўжо свае прозвішча, імя і імя па бацьку, а таксама адрас пражывання. Пасля гэтага некалькі ніжэй у цэнтры дакумента ўказваецца назва дакумента: "Заява" ці "Скарга". Пры гэтым літаратура, якая апісвае, як правільна напісаць заяву начальніку ЖКГ, не ўтрымлівае ўказання на абавязковасць такой назвы, таму, калі вы яго прапусціце, гэта не прывядзе да таго, што ваша заява не будзе разгледжана.

Асноўнае месца ў ім павінна займаць выклад сутнасці вашага звароту. Так, спачатку вы павінны будзеце проста апісаць коратка сутнасць наяўнай праблемы з указаннем дат і канкрэтных фактаў. Далей у абавязковым парадку трэба будзе паказаць канкрэтныя патрабаванні, скіраваныя да вашай кіруючай кампаніі, напрыклад, гэта можа быць патрабаванне правесці экспертызу, адрамантаваць сантэхніку ці зрабіць пераразлік.

Лепш за ўсё будзе, калі вы ў працэсе складання сваёй заявы або скаргі зробіце спасылкі на законы ці тэхнічныя рэгламенты. Справа ў тым, што веданне нарматыўна-прававых актаў вам спатрэбіцца не толькі для вырашэння пытання аб тым, як напісаць заяву на рамонт у ЖКГ, але і для таго, каб прымусіць кіравальную кампанію выканаць яго. Звычайна спасылак на тыя ці іншыя законы бывае цалкам дастаткова, каб камунальнікі выканалі вашыя патрабаванні.

Ўзор скаргі ў ЖКГ

Уручаць складзены дакумент неабходна пад подпіс таго службовай асобы, якому, згодна з ўнутранаму распарадку, устаноўленаму ў арганізацыі, даручана весці ў ёй дакументацыю, пры гэтым адзнака аб атрыманні павінна быць прастаўлена на вашым асобніку звароту. У тым выпадку, калі супрацоўнікі кіруючай кампаніі адмовяцца атрымліваць ваша заяву, вы можаце адправіць яго заказным лістом з вопісам і паведамленнем аб ўручэнні. Пералічаныя правілы складання дакументаў неабходна мець на ўвазе пры складанні любых зваротаў, у прыватнасці пры вырашэнні пытання аб тым, як напісаць заяву на субсідыю ў ЖКГ.

Куды скардзіцца на камунальнікаў?

Закон "Аб парадку разгляду зваротаў грамадзян Расійскай Федэрацыі" ўстанаўлівае тэрмін разгляду заяў і скаргаў у сферы ЖКГ у 30 дзён. У тым выпадку, калі вы ведаеце, як правільна напісаць заяву ў ЖКГ, і зрабілі гэта правільна і не атрымалі адказу на сваю заяву, вы можаце звярнуцца ўжо са скаргай на дзеянні вашай кіруючай кампаніі або той арганізацыі, якая адмовілася даваць адказ на ваша заяву.

Зварот са скаргай на камунальнікаў ў дзяржаўную жыллёвую інспекцыю

Паскардзіцца ў гэтым выпадку вы можаце ў:

  1. Дзяржаўную жыллёвую інспекцыю.
  2. Расспажыўнагляд.
  3. Пракуратуру.

Першай інстанцыяй, куды трэба звярнуцца ў тым выпадку, калі кіруючая кампанія не рэагуе на вашыя звароты, з'яўляецца Дзяржаўная жыллёвая інспекцыя. Справа ў тым, што менавіта на яе ўскладзены нагляд за выкананнем у сферы ЖКГ нормаў федэральнага і рэгіянальнага заканадаўства ў галіне эксплуатацыі жылых дамоў, а таксама падведзены да іх камунікацый. Пры гэтым супрацоўнікі інспекцыі могуць у выпадку выяўлення факту парушэння закона прыняць меры ўздзеяння, напрыклад, накласці на ваша ЖЭУ або ТСЖ штраф.

Акрамя таго, у тым выпадку, калі вы падазраяце, што парушаныя вашы правы як спажыўца, напрыклад, у сферы зместу і уборкі пад'ездаў, вы можаце звярнуцца ў мясцовае аддзяленне Расспажыўнагляда. У гэтым выпадку вам спатрэбіцца пазначыць на факт парушэння вашых правоў спажыўца, пры гэтым пытанні тэхнічнай эксплуатацыі будынка будуць знаходзіцца ў падпарадкаванні Госжилинспекции. Супрацоўнікі Расспажыўнагляду таксама маюць дастаткова шырокія паўнамоцтвы па прыцягненню нядбайных камунальнікаў да адказнасці.

Зварот са скаргай на камунальнікаў ў Расспажыўнагляд

Калі вы ведаеце, як напісаць заяву ў Расспажыўнагляд на ЖКГ ці ў Госжилинспекцию, але і там вам не дапамагаюць, вы можаце звярнуцца ў пракуратуру па месцы жыхарства. Пры гэтым звычайна зварот у розныя інстанцыі спрыяе станоўчаму вырашэнню пастаўленага пытання. Акрамя таго супрацоўнікі пракуратуры могуць не толькі прыняць меры непасрэднага рэагавання, але і даць вам кансультацыю з нагоды наяўнасці магчымасці для адстойвання вашых правоў у судзе.

Так у судовым парадку вы можаце дамагчыся кампенсацыі прычыненай вам шкоды, напрыклад, у выпадку затаплення вашай кватэры па віне камунальнікаў. Акрамя таго ў гэтым выпадку вы атрымаеце права спагнаць не толькі поўную суму такога шкоды, але і маральныя страты, а таксама судовыя выдаткі. У выніку ў наступны раз камунальнікі будуць значна хутчэй рэагаваць на вашыя звароту.

Нюансы напісання заяў у сферы ЖКГ

Вызначыўшыся ў цэлым з тым, як напісаць заяву начальніку ЖКГ, неабходна будзе вывучыць некаторыя нюансы гэтага працэсу. Так, напрыклад, вы павінны ведаць аб тым, што мінімальны тэрмін чакання адказу на яго будзе складаць 10 дзён, менавіта ў гэты тэрмін супрацоўнікі кіруючай кампаніі павінны будуць зарэгістраваць ваша заяву і вырашыць, ці маюць яны паўнамоцтвы для адказу на яго. Пры гэтым майце на ўвазе, што ў адным дакуменце можна паведамляць толькі толькі аб адным парушэнні або ўказваць толькі адзін прадмет звароту.

Зварот у пракуратуру са скаргай на камунальнікаў

У тым выпадку, калі адказ на ваш зварот не ўваходзіць у кампетэнцыю ЖЭУ, вам прапануюць звярнуцца ў антыманапольную службу, Дзяржаўную жыллёвую інспекцыю, Роспортребнадзор або Пракуратуру. Акрамя таго абавязкова старайцеся вытрымліваць тэрміны, устаноўленыя законам для скаргаў і зваротаў на адрас камунальных службаў у тым ці іншым выпадку. Калі вы прапусціце тэрмін такога звароту, вам, хутчэй за ўсё, адмовяць у задавальненні вашай просьбы ці патрабаванні.

Таксама варта памятаць і пра тое, што ў апошні час усё больш актыўна сталі развівацца разнастайныя онлайн-фарматы зваротаў грамадзян па тэме ЖКГ. Гэта могуць быць сайты органаў мясцовага самакіравання, Госжилинспекции, Расспажыўнагляда. На такіх рэсурсах можа размяшчацца інфармацыя аб тым, як напісаць заяву ў ЖКГ, а таксама знаходзіцца спецыяльная форма зваротнай сувязі, у якой можна выкласці сутнасць наяўнай у вас праблемы.

Зварот у электроннай форме мае такую ​​ж сілу, як і пісьмовае, але пры гэтым вам не спатрэбіцца наведваць тую арганізацыю, куды вы накіроўваеце свой зварот. Акрамя таго, працуючы з онлайн-рэсурсамі, вы ніколі не прапусціце тэрміны па прычыне дрэннай працы пошты, так як электронныя заявы паступаюць да адрасата ўжо ў дзень адпраўкі. Адначасова з заявай вы можаце таксама адправіць відэа- і фотадакументы, якія сведчаць аб вашай праваце.

Перад тым як пісаць што-небудзь рэкамендуецца пракансультавацца з дасведчаным юрыстам

Важна! Усе дасланыя адказы на ваша заяву або скаргу, а таксама дадатку да іх, рэкамендуецца захоўваць не менш за 3 гадоў.

Гэта дапаможа вам у выпадку неабходнасці хутка скласці зыскавую заяву ў суд.

Дарэчы, калі адказ будзе негатыўным для вас, гэта не значыць, што ЖЭУ неяк парушыла вашы правы. Справа ў тым, што існуюць сітуацыі, у якіх камунальныя службы не могуць вам дапамагчы. Так, напрыклад, калі ў вас залішне шумныя суседзі - гэта справа ўчастковага паліцыі, а ў тым выпадку, калі размешчаны ў вашым доме крама цкуе вас непрыемнымі пахамі - гэта будзе справа СЭС. Таму, перад тым як пісаць што-небудзь, мае сэнс пракансультавацца на гэты конт з дасведчаным юрыстам.

Глядзіце відэа: На Шаркаўшчыне за паленне звальняюць з працы. В Беларуси увольняют за курение

Пакіньце Свой Каментар