Адключылі гарачую ваду: куды тэлефанаваць і як дзейнічаць

Кожны год з намі адбываецца адно і тое ж - заканчваецца ацяпляльны сезон, і разам з ім як па чараўніцтве знікне гарачая вада. Тлумачаць гэта камунальныя службы проста: праверка і наладка сістэмы пасля зімы.

Можна з гэтым пагадзіцца, калі б не адно "але" - такая праверка часцяком зацягваецца. І з кожным годам усё даўжэй і даўжэй. У апошнія час замест абяцаных адной-двух тыдняў сядзяць людзі без гарачага водазабеспячэння ці ледзь не да першага снегу і думаюць - адключылі гарачую ваду: куды тэлефанаваць і каму скардзіцца.

Не спяшаецеся нікуды тэлефанаваць. Так, дыскамфорт. Так, няёмка. Так, крыўдна. Але супакойцеся, прыслухайцеся да рады саміх Цеплавікі і падумайце: а ці не паставіць Ці мне награвальны бак? І лепш не праточны, а назапашвальны.

Што вы выгадаў у гэтым выпадку? Па-першае, незалежнасць ад нашых камунальных службаў, праца якіх, ні для каго не сакрэт, пакідае жадаць лепшага. Вас больш не будуць цікавіць ніякія іх планавыя і пазапланавыя рамонты сістэмы і гідраўлічныя выпрабаванні.

Па-другое, у вас заўсёды будзе ў запасе вада, нават калі адключылі не толькі гарачую, але і халодную ваду. Па-трэцяе, вам не трэба будзе куды-небудзь тэлефанаваць ці хадзіць у пошуках праўды, на каго-то скардзіцца. Вашы нервы заўсёды будуць у парадку.

Некаторыя вырашаць: "Да ну, гэта ж дорага". Скажам так - нятанна, але даступна, тым больш калі скарыстацца растэрміноўкай, крэдытам ці ж дзяржаўнымі праграмамі па ўцяпленні і мадэрнізацыі жылля. А што тычыцца плацяжоў за электраэнергію, так хіба тарыфы на гарачую ваду менш?

Але з бакам вы хоць будзеце ведаць, за што плаціце, а без бака - адключылі гарачую ваду, і калі ў вас у кватэры няма вадамераў, то нават за кароткачасовая адсутнасць гарачай вады вам прыйдзецца ўсё роўна заплаціць, ці куды-тозвонить, кагосьці прасіць, ісці і пісаць заяву, каб зрабілі пераразлік.

Ну, а пакуль паспрабуем разабрацца, куды і да каго звяртацца, калі адсутнічае гарачае цэнтралізаванае водазабеспячэнне ў хаце ці кватэры.

Прычыны адключэння гарачай вады

Звычайна адключэнне гарачага водазабеспячэння адбываецца з-за рамонтных і прафілактычных работ, якія праводзіць цеплазабяспечваючыя арганізацыя (ЦЭЦ) альбо адна, альбо сумесна з жыллёва-эксплуатацыйнай (ЖЭК). У такім выпадку жыхароў дома або цэлага мікрараёна абавязаны папярэдзіць, каб яны маглі падрыхтавацца.

Адключыць гарачую ваду без усялякага папярэджаньня могуць толькі ў аварыйных сітуацыях, калі здарылася паломка ў размеркавальных цеплавых сетках або на ЦЭЦ. Куды тэлефанаваць у гэтым выпадку? Перш за ўсё дыспетчару цепласетак, паколькі жыллёвая кантора аб адключэнні і яго прычынах пры такім раскладзе можа не ведаць.

На жаль, нашы цепласеткі сёння настолькі зношаныя, што парывы ​​адбываюцца ўсё часцей і часцей, ды і ўстараняць іх усё цяжэй і цяжэй. Асабліва цяжка ў зімовы час, калі прыходзіцца адключаць ўжо не толькі гарачую ваду, але і ацяпленне.

Прыходзяць людзі з працы ў няўтульную халодную кватэру, якая за дзень паспела астыць, таму што яшчэ днём адключылі ацяпленне і гарачую ваду і думаюць, куды тэлефанаваць. Вечарам ці ноччу патэлефанаваць можна ў аварыйную службу. Наўрад ці яны чым дапамогуць, але хаця б вы будзеце ведаць прычыну.
А раніцай трэба турбаваць ЖЭК, паколькі скінуць дом (перакрыць падачу цяпла і спусціць ваду, каб не порвало трубы) - гэта клопат жыллёвай арганізацыі. Яны ўжо скажуць, хоць бы арыентыровачна, ці надоўга зацягнецца рамонт.

Каб як мага менш было такіх засмучэнняў ў зімовы час, камунальнікі праводзяць абследавання сістэмы і запланаваныя рамонтныя работы летам, адключаючы падачу гарачай вады, як правіла, на некалькі дзён ці тыдняў.

На заметку! Даведацца аб маючым адбыцца адключэнні гарачай вады можна з аб'яў, расклееных на дамах, з мясцовай прэсы і на сайце падаюць цяпло арганізацыі, якая абслугоўвае горад.

Выбраўшы вуліцу і нумар дома, вы атрымаеце поўную інфармацыю - з якога і па які лік, якога месяца будуць праводзіцца па паказаным адрасе прафілактычныя працы, планавы рамонт або гідраўлічныя выпрабаванні.

Паглядзець, калі па плане збіраюцца адключыць гарачую ваду і даведацца нумары тэлефонаў, куды тэлефанаваць, жыхары СПб, напрыклад, ці іншых буйных гарадоў таксама могуць на сайце цеплавой арганізацыі, толькі не гарадскі, а раённай, і потым апавясціць суседзяў, каб адсутнасць гарачай вады не заспела іх знянацку.

Безумоўна, не ўсе маюць кампутар і доступ у інтэрнэт, аб'яву ў СМІ могуць не заўважыць або наогул газету ня купіць, таму запомніце - паведаміць пра будучую рамонце або прафілактыцы абавязаны ЖЭКи або кіруючая кампанія.

Менавіта ім вы плаціце грошы за абслугоўванне жыллёвага фонду. Калі яны грэбуюць сваімі абавязкамі, можаце смела на іх жаліцца, каб надалей было непанадна пакідаць гараджан без такой важнай інфармацыі.

Можна патэлефанаваць для пачатку ў гарадскую або раённую адміністрацыю (калі адключылі без папярэджання ў мэтах прафілактыкі гарачую ваду ў такіх гарадах, як Масква). Але перш чым кудысьці тэлефанаваць, лепш адразу ісці на прыём да начальніка ўпраўлення жыллёва-камунальнай гаспадаркай з заявай за подпісам жыхароў дома. Больш эфектыўна будзе, так як званкі часам не даюць ніякага выніку.

Адключылі гарачую ваду: план дзеянняў

Пры планавых мерапрыемствах адразу тэлефанаваць не варта. Трэба дачакацца заканчэння рамонту. Звяртацца ў кіравальную кампанію, адміністрацыю, Расспажыўнагляд ці пракуратуру варта ў тым выпадку, калі рамонт зацягнуўся па часе, а на ўсе вашы спробы даведацца, калі ж ён скончыцца і нарэшце-то уключаць гарачую ваду, камунальнікі у лепшым выпадку адмоўчваюцца.

Нават калі вас элементарна не задавальняюць тэрміны аднаўлення падачы гарачай вады, пачынайце тэлефанаваць у наступныя інстанцыі:

  • аварыйную гарадскую або раённую службу;
  • ЖЭК і кіравальную кампанію;
  • камітэт УЖКГ пры муніцыпалітэце;
  • службу скаргаў і зваротаў грамадзян пры гарадской адміністрацыі:
  • прыёмную галавы гарадской Думы.

Дзе-небудзь ды адгукнуцца. Ну, а калі ўжо няма, тады застаюцца Расспажыўнагляд і пракуратура. Але ў гэтых арганізацыях свае скаргі трэба падмацаваць дакументальна. Таму мы і было сказана вышэй - скардзіцца на тое, што адключылі гарачую ваду і невядома калі ўключаць, пажадана праз пісьмовыя звароты, чым куды-небудзь тэлефанаваць, прычым асабіста з адзнакай у копіі заявы аб рэгістрацыі ці адпраўляць поштай з паведамленнем аб ўручэнні.

На заметку! Заява разглядаецца на працягу трох рабочых дзён, пасля чаго вам павінны даць адказ.

Калі абмяжуюцца аднымі абяцаннямі або просты адпіскай, клічце на дапамогу пракуратуру і прыцягвайце увагу да гэтага пытання СМІ. А для кампенсацыі маральнай шкоды смела звяртайцеся ў суд.

Галоўнае не сядзець, склаўшы рукі, бо выратаванне тапельцаў - справа рук саміх тапельцаў. Банальна, але праўда. Нажаль, такая наша штодзённасць. Не навучыліся яшчэ нашы камунальныя арганізацыі працаваць, як след. Можа быць калі-небудзь, але пакуль гэта мары.

Як паўплываць на камунальныя службы

Звычайна адключаюць гарачую ваду ва ўсім доме, у асобным пад'ездзе або стаяку. Радзей, у аварыйнай сітуацыі, па ўсім мікрараёну або горадзе. І перш чым пачынаць паход па ўсіх інстанцыях, трэба даведацца прычыну, вычакаць тэрміны, а затым дзейнічаць.

Калі адключылі гарачую ваду (Краснадар, Растоў, Сочы і іншыя гарады), то куды тэлефанаваць у першую чаргу, вы ўжо ў курсе.Далей трэба стварыць ініцыятыўную групу з жыхароў дома. Прыцягнуць у яе па неабходнасці жыхароў суседніх дамоў.

Напісаць скаргу, якую падпісвае кіраўнік гэтай групы. Скарга павінна быць у трох экземплярах - адзін аддаецца ў ЖЭК, іншы ў гарадскую або раённую адміністрацыю і трэці трэба пакінуць у сябе, прасачыўшы, каб на ім былі адзначаны дата прыняцця заявы, Прозвішча, імя і пасаду таго, хто прыняў і ўваходны рэгістрацыйны нумар.

Пасля адведзенага часу для атрымання адказу, у выпадку калі ён вас не задаволіў ці ж адказу наогул не атрымалі, можаце падаваць скаргу ў суд. У вас ёсць важкі аргумент.

Але звычайна камунальнікі на пісьмовыя звароты стараюцца рэагаваць і прымаць меры, бо ведаюць, што суд ім наўрад ці выйграць. Ды і зварот ініцыятыўнай групы, аформленае па ўсіх правілах, гэта не адно і тое ж, што тэлефонныя званкі жыхароў, якія, як паказвае практыка, часцяком проста не фіксуюцца.

Як зрабіць пераразлік аплаты за ваду пры яе адключэнні

Камунальная гаспадарка - гэта Кландайк для злоўжыванняў і безадказнасці. Тут, як казаў Воланд, не трэба ні ў каго нічога прасіць, самі прыйдуць і самі прынясуць. І гэта так. Ідуць людзі, нясуць свае кроўна заробленыя часам нават за тое, чаго яны не мелі, хоць у законах выразна прапісана - мы павінны плаціць толькі за тыя паслугі, якія атрымалі.

Таму, калі адключылі гарачую ваду, то аплата за яе павінна быць зніжана, трэба толькі ведаць, куды тэлефанаваць, каб зрабілі пераразлік.

Гэта яшчэ адзін дзейсны механізм ўплыву на камунальнікаў, бо ад паступлення плацяжоў залежыць памер іх заробку (своечасовая выдача заработнай платы, прэміі і надбаўкі).

Аднак пераразлік праводзіцца толькі тады, калі перавышана дапушчальная час адключэння, і патрабаваць пераразлік могуць толькі тыя, у каго не ўстаноўлены пакватэрныя прыборы ўліку вады.

Важна ведаць, на які час камунальнікі ва Ўсурыйску ці ў іншых рэгіёнах краіны могуць адключыць гарачую ваду, не асцерагаючыся пераразлікі (як вы разумееце, калі яны ўклаліся ў часе, то кудысьці тэлефанаваць бессэнсоўна, а ўжо тым больш пісаць скаргі і патрабаваць пераразліку) :

  • на суткі пры аварыі на магістральным трубаправодзе;
  • на 4 гадзіны пры аварыйнай сітуацыі на унутрыквартальных сетках, унутрыдамавых або ў асобна ўзятай кватэры;
  • сумарна на 8 гадзін у месяц пры штатнай сітуацыі.

На заметку! Штомесячны плацёж памяншаецца на 0,15% за кожную гадзіну звыш прадугледжанага па нарматывах часу.

Ёсць і нестандартныя метады ў барацьбе з камунальнікамі. Калі адключылі гарачую ваду, халодную ці апал напярэдадні якіх-небудзь значных падзей у горадзе ці краіне (да прыкладу, перад выбарамі), то не трэба нават задумвацца, куды тэлефанаваць, а адразу ж набіраць нумар мясцовага (Масква, СПб, Новасібірск, Чэлябінск, Омск і т. д.) аддзялення буйной палітычнай партыі. Можаце нават не сумнявацца: вы гарантавана атрымаеце падтрымку, і праблема хутка вырашыцца.

Вядома ж, калі адключылі гарачую ваду, то кудысьці тэлефанаваць, кудысьці бегчы, судзіцца з камунальнымі службамі і іншае можна назваць хаднёй па пакутах. Нерваў нам папсуюць нямала. Ужо гэта яны ўмеюць. Таму мы і пачалі свой артыкул з ўстаноўкі награвальных бакаў, каб быць як мага больш незалежнымі ад іх паслуг і не плаціць за паветра. Тут ужо думайце самі, вырашайце самі - асноўныя аспекты, як змагацца з камунальнікамі, вы цяпер ведаеце.

Глядзіце відэа: Our Miss Brooks: Conklin the Bachelor / Christmas Gift Mix-up / Writes About a Hobo / Hobbies

Пакіньце Свой Каментар